Я считаю правильной тактикой обращаться в техподдержку только в том случае, если решение возникшей проблемы не лежит на моей стороне, предварительно убедившись, что это так. Все равно, как правило, бесполезно их просить сделать за тебя твою же работу — они не джины в бутылке.
Например, перед звонком к саппорту своего провайдера я дважды проверяю, не сбились ли мои DNS, из-за чего коннект не срабатывает и только тогда делаю обращение (в любом случае предварительно придётся ответить на подобные вопросы). С хостерами стараюсь делать также. Почему?
- Да, я понимаю, что деньги за хостинг обычно включают стоимость услуг саппорта, но это не значит, что их надо использовать на полную.
- В саппорте работают такие же человеки, помощь которых по ряду причин может быть и бесполезной.
- Иногда возникшая проблема всё-таки имеет решение на моей стороне, потому саппорт может быть в ней некомпетентен.
- Если решаешь проблему сам — это полезный опыт, которым можно делиться.
Хорошим стимулом к последнему пункту является знание о том, что саппорт в данной ситуации тебе не помощник (ну или его попросту нет), да и искать консультации лучше всего именно на специализированных форумах, даже если техподдержка и заинтересована в решении вашей проблемы. Искать лёгкие и халявные пути — это для слабаков.
А часто ли вы стараетесь решать свои проблемы самостоятельно?
Постовулька:
Продаётся замечательный коттедж , да не один, в коттеджном посёлке «Круглое озеро» под Москвой.
О 
Ну это ж капец, когда какая-то самопальная студия веб-дизайна заказывает у кого-нибудь сайт. Уж разобраться стоит: или они реселлеры и предупреждать об этом, или кидалы и залезть откуда вылезли.
Я часто думаю над тем, каким бы проектом мне ещё обзавестись. Хочется быть и уникальным, и легко раскручиваемым, и полезным. Но что-то новое изобрести трудно, а то, что уже изобрели — мне не так интересно. И не люблю конкуренцию, и провала раскрутки опасаюсь: наверняка у родственных проектов может быть больше удобства и возможностей, чем у моего.
Давайте посморим правде в глаза. Из-за чего вы посещаете те или иные блоги? Как часто? На что надеетесь при очередном визите? Какие блоги действительно полезны? Очередной сбор мнений о любимых блогах.
Это, конечно, целая наука — твиттер. Всякие ретвиты, хэштеги и т.п. Напомню, кстати, что в твиттере я под ником 